1. Responsável pelo tratamento
FRNZ Labs é uma marca digital operada por Leonardo Farinazzo Costa. Nas atividades realizadas diretamente pela marca, esse é o responsável pelo tratamento e o ponto de contato do controlador. Solicitações podem ser encaminhadas ao WhatsApp oficial +55 21 98528-6808.
2. Escopo
Esta política descreve o tratamento de dados relacionado à navegação em frnzlabs.com.br, ao contato pelo suporte, à compra de produtos, à liberação de acesso e ao atendimento posterior à compra.
3. Categorias de dados efetivamente tratadas
- registros técnicos essenciais, como data e hora, endereço de rede, navegador, páginas acessadas e eventos de segurança;
- parâmetros presentes na URL, como UTMs e o identificador de origem
oppref, quando o visitante os recebe e segue para um checkout ativo; - com consentimento, eventos de mensuração das páginas de produto da FRNZ Labs, incluindo visualização da página e início do checkout;
- dados enviados voluntariamente no WhatsApp, como nome, telefone, e-mail e conteúdo da mensagem;
- dados de compra e acesso tratados no checkout e na área de membros da Kiwify, inclusive produto, situação do pagamento, valor, e-mail usado no pedido e código da transação.
Não envie senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão ou informações sensíveis desnecessárias pelo suporte.
4. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser tratados para disponibilizar o site e protegê-lo contra abuso; responder solicitações; identificar compras; processar pagamento, acesso, cancelamento e reembolso; medir, mediante consentimento, a jornada entre anúncio, página e checkout; confirmar no servidor uma compra paga; cumprir obrigações legais; e exercer direitos. Conforme o caso, as bases incluem consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse limitado à segurança e ao funcionamento.
5. Fornecedores e compartilhamentos
Podem receber dados estritamente necessários: Hostinger, para hospedagem e registros técnicos; Kiwify, para checkout, pagamento, assinatura, reembolso e área de membros; OpenAI, para mensuração de campanhas dos produtos da FRNZ Labs quando houver consentimento no navegador e para confirmação, pelo servidor, de compra paga; e WhatsApp/Meta, somente quando o visitante inicia contato pelo canal oficial. Não há Pixel da Meta nesta página. Cada fornecedor também pode atuar como controlador independente em atividades definidas por seus próprios termos. Outros compartilhamentos somente ocorrerão quando realmente necessários ou exigidos por lei.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil conforme a localização de sua infraestrutura. Quando isso ocorrer, serão observados os mecanismos e salvaguardas aplicáveis, além dos termos e políticas do respectivo fornecedor.
Mensuração de anúncios da OpenAI
Nas páginas de produto da FRNZ Labs, a mensuração da OpenAI permanece desativada até que você escolha Aceitar. Recusar não impede o uso do site nem a compra.
Após o aceite, podemos medir a visualização da página, o clique que inicia o checkout e a compra concluída. Compras são registradas somente depois da confirmação do pagamento; Pix ou boleto apenas gerados, pagamentos pendentes e renovações não são tratados como nova conversão de aquisição.
Esta integração não envia à OpenAI nome, e-mail, telefone, CPF, endereço ou outros dados pessoais recebidos no checkout. Quando presente, usamos apenas o identificador opaco de atribuição fornecido pela OpenAI, o produto, o valor, a moeda e um identificador técnico para evitar duplicidade.
Sua escolha de mensuração fica salva neste navegador e pode ser alterada mediante solicitação pelo canal informado nesta Política. Para saber como a OpenAI trata dados de anúncios, consulte a Política de Privacidade da OpenAI.
8. Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à relação contratual, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Prazos específicos também podem decorrer das políticas dos fornecedores. Quando não houver necessidade legítima de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
São adotadas medidas razoáveis e compatíveis com a natureza da operação, incluindo limitação de acesso e uso de fornecedores especializados. Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável, por isso não prometemos segurança total.
10. Direitos do titular
O titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação e acesso; correção; informação sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação; oposição; revisão; revogação de consentimento; e portabilidade nos termos da regulamentação. Poderão ser solicitadas informações mínimas para confirmar a identidade e evitar acesso indevido.
11. Canal de privacidade
Use o WhatsApp oficial +55 21 98528-6808 e informe que o assunto é privacidade. A solicitação será analisada dentro dos limites e prazos legais aplicáveis.
12. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. A versão vigente e a data de atualização permanecerão publicadas nesta rota.